退換貨說明
1.收到商品後如發現有瑕疵、破損或是配件短缺的狀況,請於到貨後7天內回報Line客服。
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客服時間:11:00-12:30、13:30-18:00
2.收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日),七天鑑賞期非七天試用期,鑑賞期間內供您參考、觀賞、品鑑比較。退換貨(依照退貨程序辦理退貨)時敬請保持原包裝商品的完整,我們完全保障您的購物權益(除部分特殊衛生商品)。
3.退貨注意事項:退貨的商品必須必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 ),並完成填寫退貨單,填寫退貨單後會於1-3工作天內派車至退貨單上地址取件,退款金額僅限商品消費金額。
4. 如欲退貨訂單內部分商品,而造成訂單不滿免運金額門檻,將扣除物流處理費 宅配$90/超商$65。
5. 如欲退貨訂單內部分商品,訂單有使用滿額折價券者,如因退貨造成金額未達滿額折價券門檻,會將所使用的折價券金額補收扣回。
6.下列情形可能影響您的退貨權限:
* 隨商品已附上相同之試用品,或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。
* 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
* 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
8. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原運送包裝已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
9. 當您申請退貨,請將商品恢復原狀並妥善包成包裹,會於1-3天內派宅配至退貨單上的地址收件,收回後會確認退貨商品是否完整,如包裝嚴重破損將會酌收相關包材整新費用,需確認收到及檢查商品無誤後才能予以退貨。
換貨注意事項:
1. 商品訂購錯誤建議您直接辦理退貨後重新下單,下訂錯誤的訂單請至訂單明細內申請退貨,如該筆訂單有相關限時優惠折扣、點數折抵等優惠,恕不重新提供。
退款說明
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡中。
超商條碼、ATM付款者、超商取貨付款:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
2. 如您仍須申請換貨,請留言至客服說明您購買錯誤的品項及需要的正確品項,並將商品寄回並附上收件資訊,負責人員收到商品後會確認是否完整,如更換之商品有價差,少補多不退,確認完後會會寄回您所附上的收件地址。